Questions
Ce qu'on nous demande le plus
Est-ce que vos bijoux noircissent ou verdissent la peau ?
Non. Nos bijoux sont en acier inoxydable chirurgical 316L, recouvert de trois microns d'or 18 carats. Contrairement au laiton ou au plaqué fantaisie, l'acier 316L ne s'oxyde pas au contact de la transpiration : il ne noircit pas et ne laisse pas de trace verte sur la peau.
Puis-je les porter sous la douche et à la mer ?
Oui. L'eau, la pluie, la mer et la transpiration n'abîment pas l'acier inoxydable plaqué or. Nous recommandons simplement d'éviter la piscine très chlorée de façon répétée et de sécher le bijou après la baignade.
Je fais des allergies aux bijoux. Est-ce que ça me convient ?
Dans l'immense majorité des cas, oui. L'acier 316L est l'acier utilisé pour les implants et les instruments chirurgicaux, sans nickel libre. C'est la matière la mieux tolérée par les peaux sensibles et les oreilles qui réagissent aux boucles fantaisie.
Quelle est la différence avec de l'or véritable ?
Un bijou en or massif 18 carats est en or dans toute son épaisseur, et coûte entre dix et vingt fois plus cher. Nos bijoux ont un cœur en acier chirurgical recouvert d'or 18 carats : l'aspect et la couleur sont ceux de l'or fin, la solidité est supérieure, et le prix reste accessible.
Combien de temps dure le placage ?
Avec un port quotidien normal et les quelques gestes de notre rituel d'entretien, le placage garde son éclat plusieurs années.
Comment choisir ma taille de bague ou la longueur d'un collier ?
Chaque fiche produit indique les dimensions exactes. Si vous hésitez, écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous expliquons en deux messages comment mesurer votre doigt avec un simple fil, et nous vous conseillons la longueur de chaîne selon votre morphologie.
Comment commander ?
Directement sur WhatsApp. Cliquez sur « Commander sur WhatsApp » depuis la page du bijou : le message part déjà rempli avec la référence. Nous confirmons la disponibilité, la taille et l'adresse, puis nous expédions.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 72 heures selon la ville. Les frais de livraison sont de 30 DH, quelle que soit la ville. Le paiement à la livraison est possible : vous réglez au moment de recevoir le colis.
Puis-je offrir un bijou ? Y a-t-il un emballage cadeau ?
Oui, chaque commande part dans un écrin Maison Taya prêt à offrir. Dites-le nous sur WhatsApp et nous ajoutons une carte manuscrite avec votre message, sans le prix à l'intérieur.
Puis-je faire graver ou personnaliser un bijou ?
Oui. Le collier Initiale accepte une lettre latine ou arabe, le collier Ayat un mot en calligraphie arabe, et la chevalière Le Sceau une gravure. Envoyez-nous le texte souhaité sur WhatsApp avant de valider la commande.
Une question, une taille, un cadeau à trouver ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : une vraie personne vous répond, souvent en quelques minutes.
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